📜 Thông Tin và Điều Kiện Giao Dịch Chung

Khi khách hàng thực hiện giao dịch tại hệ thống của Tiệm Vàng Thanh Huấn, đồng nghĩa với việc quý khách đã hiểu và đồng ý với các điều kiện giao dịch chung dưới đây.

1. 🧾 Thông tin đơn hàng

• Mọi giao dịch mua bán đều phải có hóa đơn hoặc phiếu xác nhận giao dịch.
• Thông tin sản phẩm, giá bán và phương thức thanh toán được công khai và xác nhận trước khi giao dịch.

2. 💎 Chất lượng và giá cả sản phẩm

Tất cả sản phẩm vàng, bạc, trang sức và dịch vụ của Thanh Huấn được cam kết đúng chất lượng, đúng tuổi vàng, đúng giá niêm yết tại thời điểm mua hàng.

3. 💰 Chính sách thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp: tiền mặt, chuyển khoản, quẹt thẻ, COD,… theo nội dung tại mục Phương thức thanh toán.

4. 🚚 Giao hàng và nhận hàng

• Thời gian giao hàng: 1–3 ngày (nội tỉnh), 3–5 ngày (liên tỉnh).
• Kiểm tra hàng hóa trước khi nhận, phản hồi ngay nếu có sự cố phát sinh.

5. 🔁 Đổi trả và khiếu nại

Việc đổi trả chỉ áp dụng với sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, trong vòng 3 ngày. Xem thêm: Chính sách giải quyết và khiếu nại.

6. 🔒 Bảo mật thông tin khách hàng

Tất cả thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối, không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý. Chi tiết tại Chính sách bảo mật.

7. ⚖️ Quyền và nghĩa vụ của các bên

• Khách hàng: Cung cấp thông tin chính xác, thanh toán đúng thời hạn, tuân thủ quy định chung.
• Tiệm vàng: Đảm bảo sản phẩm và dịch vụ đúng cam kết, hỗ trợ khách hàng khi có phát sinh.